Question 1

Müşteri hizmetleri ekibinize nasıl ulaşabilirim?

Accepted Answer

Müşteri hizmetleri ekibimize e-posta, telefon veya canlı sohbet yoluyla ulaşabilirsiniz. Haftanın her günü 09:00-18:00 saatleri arasında size yardımcı olmak için hazırız. Ayrıca, Müşteri Hizmetleri sayfamızda size yardımcı olabilecek sıkça sorulan soruların yanıtlarını da bulabilirsiniz.

Question 2

Ürünlerinizin kalitesi nasıl?

Accepted Answer

Ürünlerimizin kalitesi bizim için çok önemlidir. Tüm ürünlerimiz, kaliteli malzemelerden yapılmıştır ve sıkı kalite kontrol prosedürlerinden geçer. Ayrıca, ürünlerimizin birçoğu uluslararası sertifikalara sahiptir.

Question 3

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Accepted Answer

Siparişiniz gönderildiğinde, size bir kargo takip numarası gönderilecektir. Bu takip numarasını kullanarak, siparişinizin nerede olduğunu takip edebilirsiniz.

Question 4

Ürünlerin iadesi nasıl yapılır?

Accepted Answer

Eğer bir üründen memnun değilseniz, 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade etmek istediğiniz ürünü orijinal ambalajında, kullanılmamış ve satılabilir durumda olacak şekilde bize geri göndermeniz gerekmektedir. İade süreci hakkında daha fazla bilgi için müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

Question 5

Siparişlerim ne zaman gönderilir?

Accepted Answer

Siparişler genellikle 1-2 iş günü içinde gönderilir. Ancak, yoğun talep dönemlerinde veya ürünlerin stoğumuzda olmadığı durumlarda, gönderim süresi biraz daha uzun olabilir. Siparişiniz gönderildiğinde size bir kargo takip numarası gönderilecektir.